Blandine Valet
Déléguée à la formation
« La formation n’est pas une obligation, mais un investissement : pour chaque agent, et pour la qualité du service rendu aux assurés. »
2.10.3
Accompagner l’intégration des nouveaux arrivants et guider le développement professionnel de chacun : Blandine Valet fait de la formation un levier de performance au service des agents et des assurés.
Déléguée à la formation
« La formation n’est pas une obligation, mais un investissement : pour chaque agent, et pour la qualité du service rendu aux assurés. »
Blandine Valet
Conformément au Règlement Grand-Ducal, mon rôle est d’assurer une passerelle solide entre l’AAA et l’Institut National d’Administration Publique (INAP). Concrètement, je coordonne toutes les actions de formation des agents.
Cela se traduit par deux grandes missions : d’une part, j’assure le suivi rigoureux de la formation initiale lors du stage des nouveaux agents, et d’autre part, je pilote le développement des compétences de nos équipes tout au long de leur carrière.
Blandive Valet
C’est un travail de concertation permanente avec les agents et leurs chefs de service pour identifier les besoins réels et déployer les solutions adaptées.
Sur le terrain, mes tâches sont très variées :
Intégration : Je veille à ce que les nouveaux arrivants reçoivent toutes les clés pour leur inscription à la formation initiale.
Ingénierie de formation : J’examine et je valide les demandes de formation continue après accord hiérarchique. Je recherche ensuite les meilleures méthodes pédagogiques et sélectionne les prestataires externes lorsque l’INAP ne couvre pas le besoin.
Suivi administratif et qualité : Je gère les dossiers du personnel, pilote les demandes d’assimilation de cours auprès de l’INAP et veille à ce que nos formations internes soient systématiquement évaluées.
Blandine Valet
En 2025, nous avons lancé une réflexion de fond pour lier plus étroitement les besoins en formation aux entretiens individuels annuels.
L’objectif est double : utiliser ce moment d’échange privilégié avec le supérieur pour cibler les besoins réels de l’agent, puis mesurer concrètement l’efficacité des compétences acquises sur le long terme. Nous voulons sortir d’une vision purement administrative de la formation pour en faire un levier concret d’amélioration de nos pratiques et d’épanouissement professionnel.